Trocas e devoluções sem complicação
Queremos que sua experiência com a Mega Fitness seja segura e transparente. Para solicitar atendimento, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: (86) 98158-2877.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Não aceitamos devoluções por simples mudança de preferência fora do prazo de arrependimento previsto em lei. Permanecem garantidos o atendimento e as soluções previstas em lei caso a peça apresente defeito ou seja diferente do pedido.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO EM COMPRAS ONLINE
Nas compras realizadas pelo site por consumidor final, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
TROCA DE TAMANHO OU COR
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações, com etiqueta e embalagem originais. As condições de envio serão informadas pela nossa equipe durante o atendimento.
DIFERENÇA OU INDISPONIBILIDADE DE COR
Se identificarmos diferença relevante na tonalidade da peça disponível em relação à imagem anunciada, ou indisponibilidade da cor escolhida, entraremos em contato com a cliente antes do envio para apresentar as opções e solicitar sua autorização para a troca por outra cor ou peça. Nenhuma substituição será feita sem a confirmação da cliente.
PRODUTO COM DEFEITO OU DIFERENTE DO PEDIDO
Caso a peça apresente defeito ou seja diferente do pedido, envie o número do pedido e fotos pelo WhatsApp. Nossa equipe analisará o caso e orientará a solução com prioridade.
SOBRE AS CORES
As tonalidades podem apresentar pequenas variações de acordo com a iluminação da foto e a tela do aparelho.
